Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

12 luglio 2006
Domanda 12 luglio 2006
Cara Aduc, il giorno 30/04/2006 ho richiesto l'attivazione di una linea telefonica a Telecom Italia, specificando che NON volevo l'attivazione di Alice ADSL. Sorpresa: dopo una decina di giorni, mi arriva una comunicazione in cui mi si dice che erano felici di avermi attivato Alice Free sul numero richiesto! Incavolato nero, richiamo e chiedo l'immediata disattivazione. Cio' e' successo UN MESE FA. La portante e' stata effettivamente staccata solo oggi, 11 luglio, dopo mie insistenti minacce di denuncia. Posto che comunque vorrei fare denuncia all'AGCOM e alla polizia postale per abuso di posizione dominante, posso metterli in mora in quanto mi hanno occupato abusivamente la linea? Preciso che, per quanto Alice Free non abbia comportato spese extra da parte mia, mi ha comunque impedito l'attivazione di ADSL da parte di altri operatori, in quanto la linea era gia' occupata da Alice. Vorrei quindi metterli in mora per quanto riguarda il canone telefonico, in tutto il periodo in cui mi hanno di fatto impedito l'utilizzo della linea telefonica; ritenete sia una strada praticabile? Inoltre, la denuncia all'AGCOM e alla polizia postale come va fatta? Grazie, cordiali saluti.
Paolo, da Arese

Risposta ADUC
Si', la strada e' percorribile, solo che lei dovrebbe quantizzare al centesimo il danno che ha avuto e dovrebbe dimostralo. Cominci col mettere in mora il gestore: clicca qui
Per la "denuncia" all'Autorita' delle Comunicazioni, trova qui i moduli necessari clicca qui Per la polizia postale non ci sembra ci siano estremi.
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