Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 luglio 2006
Buongiorno. Ho acquistato un paio di giorni fa (malauguratamente senza averlo provato prima..). un costume da bagno e dopo averlo portato a casa mi sono accorto essere piu' stretto della taglia che porto abitualmente. Ho riportato al negozio il capo che il titolare dell'esercizio mi ha detto non potermi cambiare con uno di taglia superiore in quanto tale modello era terminato. Lo stesso titolare mi ha offerto, come unica soluzione, l'opportunita' di cambiare il capo entro 7 gg. dall'acquisto con un'altro. Mi ha detto altresi' che un'eventuale differenza di importo a mio credito non mi sarebbe comunque stata rimborsata e che, trascorsi i detti 7 gg, avrei perso anche l'opportunita' di spendere il mio credito presso il suo esercizio. Ovviamente mi e' stata scartata a prescindere l'opportunita' di vedermi rimborsato il costo sostenuto. Cosa devo fare? Grazie mille.
Francesco, da Cormano
Francesco, da Cormano
Risposta ADUC
Lei non ha diritto al cambio merce o alla restituzione dei soldi, se non in presenza di un vizio di produzione e/o conformita', che nel suo caso ci sembra non ci sia. Per cui, quanto offertole dal commerciante e' un "di piu'" che le consigliamo di accettare.
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