Lettera del consumatore

Da alcune settimane il sito www.tim.it non e' utilizzabile per"difficolta'" tecniche. Cio' determina la paralisi assoluta per quanto concerne numerosi servizi. Al 119 mi avevano riferito del ripristino totale entro il 10 luglio, ieri, ma a tutt'oggi cio' non si e' verificato. Contattato poco fa il 119, hanno riferito che non hanno notizie circa la data dell'effettivo ripristino. Il servizio di cui mi e' cosi' impossibilitata la fruizione e' quello relativo alla richiesta dei regali previsti con i punti accumulati con il traffico telefonico. Tale disservizio si propaga anche ai negozi Tim, quindi non e' possibile usufruire di essi in alternativa al sito. Ho informato la persona del 119 con cui ho parlato che, a mio avviso, siamo di fronte ad una interruzione di pubblico servizio ed inadempienze giudizialmente perseguibili e che avrei segnalato il fatto alla vostra associazione. Cordiali saluti.
Rocco, da Sant'ilario d'Enza