Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
12 luglio 2006
Come mai l'Enel può addebitarmi tre anni di bollete in un colpo solo adducendo la scusa che in questo lungo periodo il contatore non è stato "teleletto" ed era obbligo degli inquilini inviare le letture? Come posso io impugnare il fatto che le rregolari letture annuali non sono state fatte? Grazie.
Matilde, da Lari
Matilde, da Lari
Risposta ADUC
Enel e' obbligata (da contratto ed in tutti i casi in cui non vi sia la telelettura) a fare la lettura effettiva, e quindi il conguaglio, almeno una volta all'anno (veda le condizioni di fornitura sul sito del garante, a questo link: clicca qui). Cio' che puo' essere ottenuto contestando il mancato rispetto di tale clausola e', in generale, una rateizzazione di pagamento o un rimborso dei danni. Puo' procedere con una richiesta telefonica, ma al minimo accenno di difficolta' non eisti a inviare un sollecito scritto (comunque indispensabile in caso voglia chiedere i danni: clicca qui).
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