Lettera del consumatore

Gent.ma Aduc, Dopo aver portato in lavanderia (monoprezzo) un copriletto matrimoniale in seta e ciniglia che apparteneva a mia nonna e quindi oltre al valore materiale c'e' anche da considerare quello affettivo, la proprietaria della lavanderia dopo varie sollecitazioni e richieste, mi ha confessato di aver smarrito il capo. La stima della coperta e' stata fatta in € 350,00 da una persona del settore di mia conoscenza. La lavanderia dice che il valore in se' della coperta non conta nulla e puo' risarcirmi solamente il valore della spesa del lavaggio moltiplicata per 10 (9.50 x 10). E' giusto accettare le condizioni propostomi? Grazie.
Paola, da Roma