Lettera del consumatore

Gentili signori, innanzitutto vi ringrazio per la vostra preziosa attivita'; desidero sottoporvi la seguente questione. Mio marito ha acquistato nel febbraio scorso una vettura Toyota Avensis. E' molto contento e soddisfatto della stessa nonche' delle prestazioni che offre ma da subito ha rilevato una ovalizzazione dei pneumatici (marca Bridgestone). Segnalata l'anomalia al concessionario, lo stesso si e' mostrato incapace di risolvere il problema e dopo aver tergiversato su come poter risolvere la questione ha chiesto ha mio marito di lasciare la macchina in officina. Una volta ritirata la stessa erano stati invertiti i pneumatici anteriori con quelli posteriori e viceversa. Ovviamente il problema continuava a sussistere. Ci siamo nuovamente rivolti al concessionario sollecitandolo piu' volte e mandando anche una mail con richieste specifiche ma nulla. Possiamo pretendere la sostituzione dei pneumatici? Come possiamo agire per ottenere quanto sopra? E' possibile sottoporre la questione ad un giudice di pace? Vi ringrazio in anticipo per la vostra attenzione e cordialmente vi saluto.
Orietta, da Luino