Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
10 luglio 2006
Salve, vi contatto per chiedervi un consiglio: ho acquistato due biglietti andata e ritorno della RyanAir a 90 euro l'uno, ma poi, un esame improvviso, ha comportato lo spostamento della partenza. Siccome spostare la data comportava un prezzo maggiore che ricomprarli nuovi (160 euro contro 140 euro) abbiamo deciso di riacquistare i biglietti. Posso chiedere un rimborso per i primi, visto che non usufruisco del loro servizio? E poi, è legale che spostare la data di volo comporti un prezzo più alto che ricomprare i biglietti? A chi mi devo rivolgere?
Alice, da Ortanovo
Alice, da Ortanovo
Risposta ADUC
Dovrebbe verificare le norme della specifica tariffga che aveva deciso di utilizzare, e farvi riferimento.
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