Lettera del consumatore

Cara Aduc, sono un consumatore di Agrigento, vi scrivo perche' disgustato dal comportamento scorretto del centro di assistenza Canon del sig. Stefano di Napoli, al quale ho spedito macchina fotografica Canon per riparazione guasto, voglio premettere che la macchina in questione e' stata acquistata in america e' mi e' stata regalata lo scorso anno e non sono in possesso della garanzia perche' in Europa cambia il nome del modello della macchina; cosi' in seguito al segnale di errore spedisco la macchina fotografica con posta assicurata al costo di euro 7,00 e con mia sorpresa gia' a mezzo giorno dell'indomani la ditta mi invia il messaggio telefonico che il preventivo della macchina e' pronto e di richiamarli per dare l'ok il preventivo tutto sommato va bene (euro 50,00) cosi' accetto e mi viene detto che la macchina mi sara' spedita l'indomani tramite corriere tnt di loro fiducia al costo di circa euro trenta, cosi' faccio presente che visto l'ottimo servizio delle poste italiane che hanno recapitato il pacco in meno di 24 ore a soli 7 euro mi sembrava eccessivo doverne pagare euro 30 per il corriere, ma la risposta e' che loro operano solo tramite tnt, ma la beffa e' che sono passati 15 giorni e ancora dopo diverse chiamate al centro di assistenza ancora oggi la macchina si trova al centro assistenza; non solo vorrei aggiungere che ho fatto la segnalazione al numero verde Canon Italia il quale mi ha riferito che mi avrebbero fatto richiamare dall'ufficio lamentele ma ad oggi nessuna chiamata e' niente pacco. secondo voi e' giusto a questo punto pagare 30 euro di corriere? potete darmi qualche consiglio?
Domenico, da Agrigento