Lettera del consumatore

Cara Aduc ho bisogno del vostro aiuto vi spiego la mia "avventura" con la società che vende il Kirby base. Sono venute a casa 2 ragazze con l intento di vendere il Kirby base mia madre presa dalla "miracolosa" aspirapolvere ha firmato il contratto per comprarla ma non ha rilasciato il numero della carta d identità (tanto richiesto dalle rappresentanti e poi in seguito dalla società) e nemmeno il numero della patente ma solo i dati generali con codice fiscale insomma tutti dati che possono essere prelevati anche senza il consenso dell'interessato ma nonostante ciò il contratto è partito comunque. Dopo 4 giorni mia madre ci ha ripensato e quindi ho esercitato il diritto di recesso co raccomandata di a/r. Fin qui tutto bene ma c è una sola difficoltà che risiede nel fatto che al momento del contratto le rappresentanti si sono fatte rilasciare da mia madre una caparra di 50 euro e l aspirapolvere folletto di mia proprietà io ho specificato nella raccomandata del diritto di recesso che voglio che mi siano restituite entrambe le cose ma la società mi ha telefonato per avvisarmi che l aspirapolvere e la caparra saranno restituite solo se mia madre in qualità di firmataria del contratto si presenterà alla sede amministrativa con documento d identità e firmerà l avvenuto ritiro degli oggetti. Quello che ho capito è che mia madre per riavere quello che è suo comunque dovrà rilasciare alla società kirby il "famoso" numero della carta d identità...ho sentito puzza di truffa. Quando ho chiesto alla società motivazioni sulla partenza del contratto senza numero della carta d identità mi è stato risposto che il numero puo essere inserito anche in un secondo momento!!! Bene anzi male perchè nel momento in cui mia madre, per avere indietro caparra e aspirapolvere, rilascia il numero della carta d identità la società kirby la inserisce nel contratto e lo fa ripartire a tutti gli effetti! Sono molto indecisa sul da farsi. Ho provato anche a proporre di lasciare il mio numero di carta d identità ma NO loro vogliono quello di mia madre in quanto firmataria del contratto. Come devo fare perdere caparra e aspirapolvere o dare il numero della carta identità e rischiare? Ah quasi dimenticavo la società dista più di 100 km da casa e io sono anche obbligata da quest ultima ad andare da loro per riavere gli oggetti ma è normale? Grazie a presto.
Luisa, da Marigliano