Lettera del consumatore

Buongiorno, ho sottoscritto un attivazione della linea telefonica alla Telecom, mi hanno mandato di loro iniziativa un videotelefono, io ho specificato che non ne avevo bisogno ma l'operatore del 187 mi ha detto che perche' la pratica venisse attivata dovevo necessariamente accettarlo. Qualdo poi l'operatore Telecom sarebbe venuto ad attivare la linea avrei potuto renderlo. Stessa cosa per il kit alice adsl, con modem e tutti gli accessori. I prodotti sono stati ricevuti da me il 14/04/06 mentre la linea e' stata attivata il 03/05. Sulla bolla di accettazione c'e' scritto che l'apparecchio puo' essere reso solamente entro 12 gg. dall'accettazione, altrimenti si continua comunque a pagare il canone di noleggio (pare che per il videotelefono sia di 3 anni!!!). Dall'arrivo dei prodotti all'attivazione della linea sono quindi passati piu' di 12gg e quando ho chiamato gli operatori rispiegando 100 volte la questione mi hanno risposto che sono fatti miei. Posso pretendere che smettano di farmi pagare il canone visto che sono stati loro a mettermi in condizione di non poter rispettare i termini e che mi hanno obbligato loro ad accettare i prodotti? Grazie.
Silvia, da Vercurago