Lettera del consumatore

Qui sotto trovereta la mia lettera alla Telecom che vi spiega cosa e' accaduto. A mio parere sono stata truffata. Vi chiedo assistenza. Ciao.
Paola, da Siena
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A novembre 2005 ho chiamato il 187 per attivare la linea telefonica fissa per la mia abitazione. L'operatore telefonico, dopo la conclusione dell'iter di attivazione della linea, mi ha proposto Alice dicendomi che rientrava in una promozione del momento e che avrei ricevuto il modem con una soluzione totalmente gratuita non essendo previsto ne' il pagamento di canone ne' di una tantum con pagamento della sola connessione ad internet. Ho subito fatto presente che a tali condizioni, e solo in tali condizioni, accettavo la promozione rimarcando piu' volte che ero interessata soltanto perche' non c'era alcunche' da pagare (eccetto la connessione), ora e nel futuro, perche' in caso contrario non ero assolutamente interessata. A fine marzo ho ricevuto un pacchetto con dentro Alice e una lettera di accompagnamento di poche righe che non faceva menzione alla promozione. Allarmata ho contattato il 187 e riepilogo di seguito gli accadimenti che mi hanno riguardato: N. 1 chiamata al 187: riepilogo la situazione all'operatrice che mi comunica che in realta' devo pagare un canone periodico di circa 19 euro mensili essendomi stata attribuita la tariffa Alice Flat. Spiegando la situazione, l'operatrice mi dice che effettuera' una variazione ponendomi in Alice Free con noleggio totalmente gratuito del modem. Mi allerta, pero', di ricontattare il 187 dopo una settimana per verificare la variazione effettuata; N. 2 chiamata al 187: riepilogo la situazione all'operatrice che mi comunica che la mia situazione e' sempre di Alice Flat. Mi dice che effettuera' la variazione al costo di 50 euro. Spiego all'operatrice che non intendo pagare alcunche' e che telefonero' l'indomani; N. 3 chiamata al 187: riepilogo la situazione all'operatrice che mi comunica che la variazione non comporta costi e che la precedente operatrice si e' sbagliata. L'operatrice mi dice che effettuera' una variazione ponendomi in Alice Free con noleggio totalmente gratuito del modem. Mi allerta, pero', di ricontattare il 187 dopo una settimana per verificare la variazione effettuata; N. 4 chiamata al 187: riepilogo la situazione all'operatore che mi comunica che la mia situazione e' sempre di Alice Flat. Mi dice che effettuera' la variazione al costo di 40 euro. Spiego all'operatore che non intendo pagare alcunche' e che spediro' Alice a spese del destinatario e che denuncero' il tutto all'Associazione dei Consumatori. Inoltre che trovo assurdo l'addebito in bolletta 0,24 euro per noleggio Alice Gate modulo base, 0,8 euro costo abbonamento Alice Flat per il periodo 29 marzo 06 - 31 marzo 06 e ne chiedo il rimborso; L'indomani , 9 maggio u.s., mi contatta la Telecom per scusarsi e dirmi di tenere Alice, senza addebito alcuno, ora e nel futuro, e con storno degli addebiti precedenti connessi ad Alice Flat. A fine giugno u.s., arriva la bolletta n. del 7/6/06, comprensivo di euro 213,26 per il noleggio di Alice. VERGOGNATEVI VERGOGNATEVI. VERGOGNATEVI VERGOGNATEVI. VERGOGNATEVI VERGOGNATEVI.
Vi aspetto in tribunale, perche' adiro' le vie legali per truffa da parte di Telecome Italia e truffa da parte dei singoli operatori telefonici con cui ho parlato e per i quali, con la presente, Vi chiedo di conoscere nomi e cognomi. E, ovviamente, spero di incontrarvi in televisione se riusciro' a contattare le redazioni che trattano di tali inganni ai consumatori. Distinti saluti.