Lettera del consumatore

Spett.le associazione: volevo un vostro consiglio in merito ad un contenzioso che ho con la Telecom. La storia e' questa; Per un loro errore circa 1 anno fa' hanno staccato l'utenza telefonica dove lavora mia moglie, per 24 ore, dopo innumerevoli proteste ed incazzature venivo messo in teleconferenza con Roma e Milano e finalmente riuscivano a capire il loro torto. In effetti il giorno dopo l'utenza veniva riattivata, dicendomi che erroneamente era stata assegnata ad un altro utente. La stranezza di tutto cio' sta' nel fatto che nella bolletta che ha seguito questo inconveniente mi e' stato riaddebitato l'anticipo conversazione di euro 103,29, io ho cercato di spiegare il fatto che l'utenza alla quale mi e' stato riaddebitato l'anticipo conversazione e' stata stipulata 20 anni fa', ed ho inviato anche la copia del contratto e la prima bolletta del 1986 dove si evince la somma pagata nella misura di L.100000 (centomila ) come anticipo conversazione. Cosa devo fare per non subire questo sopruso??? Tra l'altro neanche mi hanno rimborsato l'anticipo versato 20 anni fa'. Grazie.