Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 luglio 2006
Buon giorno. Ho fatto un ordine di un pc portatile al rivenditore Essedi di Roma. Ho aderito alla promozione un cappuccino per pc quindi la banca intesa ha versato al rivenditore la somma di 1200 euro per l'acquisto del computer. Oggi e' passato un mese dal momento del mio ordine e ancora, il mio portatile, non e' arrivato. Un mese fa' mi e' stato detto da loro che entro due settimane sarebbe arrivato. Cosa posso fare? Dal momento che non ho nessuna risposta esatta sulla consegna del pc. Posso pretendere dal negoziante la somma del mio prestito che la banca gli ha gia' versato sul suo conto corrente? posso annullare l'ordine? Vi ringrazio in anticipo e vi invio i miei migliori saluti.
Rosario, da Roma
Rosario, da Roma
Risposta ADUC
Non sappiamo le condizioni temporali del suo acquisto, ma ci pare di capire che non ci fossero se non genericamente a voce. A questo punto intimi al venditore di darle il dovuto tramite una messa in mora (clicca qui), ma non potra' pretendere la restituzione della somma, perche' versata dalla banca, a cui lei -immaginiamo- stia gia' pagando le sue rate. Nella messa in mora indichi anche una penale che pretendera' per ogni giorno di ritardo.
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