Lettera del consumatore

Cara Aduc, dopo aver inviato alla Wind una "Diffida ad Adempiere" inerente a caduta di linea, assenza di campo, nonche' mancato recapito di SMS, e, non essendo state ristabilite le condizioni ottimali per poter usufruire correttamente dei servizi telefonici, ho inviato formale disdetta comunicando che non dovevo alcuna somma a titolo di risarcimento per estinzione anticipata del contratto, non avendo Wind adempiuto alle sue obbligazioni contrattuali. Mi e' stata inviata fattura contenente euro 255 di penali per estinzioni anticipata, fattura che ho contestato. Oggi mi scrive una societa' recupero crediti che sotto il mandato di Wind, mi intima di pagare tale somma. Non so' come rispondere, potete darmi un consiglio?
Giancarlo, da Chianciano Terme