Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

8 luglio 2006
Domanda 8 luglio 2006
Buongiorno, Vi chiedo un aiuto: il 17 Giugno 2006 ho acquistato c/o un Centro Eldo di Roma un frigorifero della Wirlpool di 800 Euro circa. Il 22 Giugno mi e' stato consegnato, ci hanno detto di accenderlo dopo 24 h. Cosi' abbiamo fatto e sembrava funzionare. La sera del 29 Giugno ci siamo accorti che nel freezer era tutto scongelato. Il 30 Giugno ed il 1 Luglio abbiamo fatto un tentativo spengendolo e riaccendendolo (seguendo il manuale d'istruzione) abbiamo aspettato un giorno nella speranza che riprendesse a funzionare, ma il 3 Luglio siamo stati costretti a chiamare l'assistenza... perche' non era prevista la sostituzione del modello...
L'assistenza ci ha riconsegnato il frigorifero il 6 Luglio, piu' rotto di prima... e li abbiamo richiamati. Abbiamo diritto ad una sostituzione con un frigorifero nuovo? Che cosa possiamo fare? Quali sono i nostri diritti? Mi devo rassegnare e aver buttato 800 Euro per un frigo che fara' avanti e indietro all'assistenza? In attesa di un Vostro cortese riscontro Vi porgo cordiali saluti. Buona giornata.
Germana, da Roma

Risposta ADUC
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