Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
8 luglio 2006
La Daymler Chrisler (Mercedes benz) Italia mi costringe a pagare dei danni su una auto che ho riconsegnato a fine di un "Light Lease" (leasing riservato ai consumatori. Alla consegna mi hanno fatto firmare un modulo da cui risultavano dei leggeri danni alla carrozzeria, secondo me irrilevanti per un auto di tre anni, ma non era riportata sul modulo alcuna cifra a preventivo di saldo dei suddetti danni, ne tantomeno richiedeva un impegno da parte mia a pagare qualsiasi cifra imprecisata. Alcuni giorni dopo mi hanno recapitato una fattura di 1300 euro a saldo di tali danni. Io ho contestato tale fattura dicendo che dovevano far presente la cosa al momento della mia riconsegna in quanto avrei probabilmente deciso di tenere l'auto invece di riprendere un'altra Mercedes con la stessa modalita' di "Light Lease". Adesso dopo varie lettere che io ho sempre contestato, mi hanno inviato una nuova lettera dove devo pagare un totale di 1300 euro + 91 di interessi, perche' mi sono rifiutato di pagare, piu' 290 euro di pratiche di recupero crediti e che se non pago entro 15 giorni passano alle vie legali. A me sembra una vessazione, con lo stesso principio avrebbero potuto chiedere in fattura 200 euro o 10.000 euro. Che cosa posso fare o a chi posso rivolgermi?
Distinti saluti, grazie mille.
Daniele, da Milano
Distinti saluti, grazie mille.
Daniele, da Milano
Risposta ADUC
Prima di tutto deve verificare sul contratto quali modalita'di contestazione al cliente e riparazione erano previste in caso di danni, e le compari con quanto e' stato fatto. Se tutto era previsto da contratto, dovra' pagare. In caso contrario, il suo problema andrebbe esaminato piu' nel dettaglio, magari con l'ausilio di un legale.
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