Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 luglio 2006
Mi e' stata recapitata una bolletta del gas (Enelgas) dell'importo di euro 8591,86 relativa al conguaglio del periodo dal 04/04/2003 al 07/06/2006. Mi sono recato presso gli sportelli della Societa' e dopo aver effettuato le opportune verifiche, e' emerso che la suddetta fattura e' regolare. Ho chiesto il motivo dei mancati conguagli dal 2003 ad oggi e mi e' stato risposto che il mio contatore risulta inaccessibile quindi, ho chiesto il motivo per cui fosse accessibile fino al 2002 e nel 2006 e non mi hanno saputo rispondere. Faccio presente che tutte le bollette relative ai consumi presunti, fino ad oggi, risultano regolarmente pagate inoltre, vivo in un complesso residenziale composto da 43 condomini, ai quali sono sempre stati fatti i relativi conguagli con cadenza annuale, in quanto i contatori del gas sono ubicati tutti all'esterno delle scale di accesso agli appartamenti, e quindi accessibilissimi. La Societa' mi ha proposto la rateizzazione dell'importo in 13 rate mensili di circa euro 700,00 cadauna, dicendomi pero', che le stesse mi saranno imputate sulle future bollette che hanno cadenza trimestrale, per cui mi trovero' a pagare, trimestralmente, euro 2000,00 circa piu' il relativo consumo effettuato. Considerato che il mio nucleo familiare e' monoreddito, e che le entrate mensili sono pari a circa euro 1100,00 ho rifiutato questo tipo di soluzione, imputando a loro l'errore di non aver effettuato, in 3 anni, la lettura del contatore. Con la presente vorrei chiedere a Voi se esiste un modo per ottenere una dilazione piu' lunga, tenendo presente che ho tempo per farlo fino al 14 c.m. dopodiche' dovro' pagare l'importo per intero. Grazie.
Biagio, da Nettuno
Biagio, da Nettuno
Risposta ADUC
La possibilita' di dilazionare il pagamento e' una facolta' concessa dalla societa', che ben potrebbe chiederle l'intero importo in una unica soluzione. Provi comunque a fare una richiesta di dilazione allegando tutta la documentazione che attiene ai redditi del nucleo familiare, a supporto della sua richiesta.
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