Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
7 luglio 2006
Buongiorno, vorrei cortesemente un parere su un problema a me occorso. In data 20/12/2004 ho acquistato un PC portatile presso il negoziante di fiducia, dopo circa sei mesi si presenta un difetto, lo porto al negoziante che a sua volta lo spedisce all'assistenza ufficiale (uno dei piu' grandi produttori a livello mondiale). Attendo ben tre mesi dopodiche' ho di nuovo il mio PC riparato, dopo circa un mese si presenta un problema simile, porto il PC al negoziante il quale lo rispedisce all'assistenza. Dopo altri tre mesi ho il PC indietro lo uso per un mese e mi si ripresenta lo stesso problema tecnico. Domanda: A questo punto posso richiedere la sostituzione del bene come da Codice del consumo (d. lgs. 206/2005)? Grazie. Saluti e complimenti per l'ottimo sito.
Francesco, da Genova
Francesco, da Genova
Risposta ADUC
E' opportuno, anche perche' lei fin'ora si e' giustamente rivolto al negoziante, quindi a maggior ragione potra' riferirsi alla legge contestando le riparazioni come non risolutive. Se non riesce ad ottenere niente verbalmente passi a mezzi piu' formali, inviando una messa in mora e poi tentando una conciliazione davanti al giudice di pace o la locale camera di commercio. Queste le istruzioni: clicca qui
ADUC è indipendente
Nessun finanziamento pubblico né pubblicità. Solo le donazioni ci rendono liberi.
Sostienici →
Potrebbe interessarti