Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

6 luglio 2006
Domanda 6 luglio 2006
Circa a settembre dello scorso anno ho acquistato da una societa' un climatizzatore per la mia nuova casa. Visto che stavo ristrutturando casa il mio idraulico di fiducia ha provveduto ad installarlo. Nei 3,4 giorni successivi l'ho usato regolarmente poi l'ho lasciato spento fino a 2 settimane fa. Alla riaccensione mi accorgo che non produce piu' aria fresca e contatto immediatamente il mio idraulico per un controllo che ha verificato una perdita di gas, l'idraulico stesso ha provveduto a testare le tubature per escludere l'errato montaggio come causa del guasto. Quando ho contattato la ditta venditrice mi sono sentito dite che la garanzia comprende esclusivamente la macchina e le relative parti di ricambio e che dovro' pagare il tecnico dell'assistenza per i test che verra' a fare e soprattuto, in caso di accertata rottura, il costo dello smontaggio e rimontaggio del condizionatore. Allora mi vengono una serie di dubbi:
a) La macchian e' rotta e mi devo pagare test, rimozione del condizionatore rotto e nuova installazione del nuovo.
b) La macchia e' ok ma c'e' un vizio di installazione quindi mi devo pagare test, reinstallazione corretta, ricarica dell'impianto. Nel caso A mi posso rivalere in qualche modo su chi ha venduto il condizionatore e che mi manda l'assistenza? Nel caso B posso demandare all'installatore originario la parcella per la riparazione? Grazie.
Loris, da Vicenza

Risposta ADUC
Non crediamo che nel caso A la garanzia di legge escluda i costi che le hanno detto (smontaggio ecc.). Si legga la nostra scheda pratica e si rivolga al venditore prima che al produttore. clicca qui Per quanto riguarda l'istallazione, chi ha sbagliato sara' tenuto a pagare (si ricordi che nel caso B, l'azione si prescrive in tempi brevi),
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