Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
6 luglio 2006
Dopo aver visto una televendita in una TV privata ho chiamato la Ditta per visionare personalmente il prodotto presso la mia abitazione, il rappresentante e' venuto a casa mia, mi ha mostrato i suoi prodotti, ho scelto ed acquistato quelli che mi interessavano pagando direttamente con assegno bancario. Dopo circa un mese mi e' stato negato un finanziamento per un acquisto di un motoveicolo perche' risultava un'altra richiesta di finanziamento aperta a mio nome. Ho fatto una richiesta al CRIF Spa per conoscere la mia situazione poiche' io non avevo fatto altre richieste di finanziamento ed ho scoperto che la Ditta che mi aveva fatto la vendita a domicilio aveva fatto una richiesta di finanziamento a mio nome (senza alcuna mia autorizzazione) addirittura 3 giorni prima di venire a casa mia. Quando li ho contattati per chiedere spiegazioni si sono giustificati dicendo che per loro e' la prassi per agevolare il venditore che si reca nelle abitazioni dei potenziali clienti per gestire le pratiche qualora questi avessero acquistato la merce e scelto un pagamento con finanziamento. Possono permettersi queste persone di richiedere aperture di finanziamenti senza alcuna autorizzazione da parte degli ignari (potenziali) clienti? Non e' violazione di privacy chiedere informazioni finanziarie di persone che hanno solo manifestato un interesse nel visionare il prodotto che questi vendono? Inoltre mi sono vista negare un vero finanziamento perche' a distanza di mesi c'era ancora quella richiesta aperta, come si permettono di sporcare le mie credenziali finanziarie? Per tutelarmi ho provveduto a fare una denuncia ai Carabinieri, ho fatto bene?
Raffaella, da Mirano
Raffaella, da Mirano
Risposta ADUC
Il comportamento della ditta e' assolutamente illegittimo. Invii anche una lettera di messa in mora al venditore, in cui ricapitola la situazione e gli intima di chiudere immediatamente la richiesta di finanziamento avviata senza il suo consenso e senza la sua firma, chiedendo altresi' il risarcimento dei danni che questa situazione le ha cagionato (derivanti ad esempio dalla impossibilita' di richiedere il finanziamento per l'acquisto dell'auto).
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