Lettera del consumatore

Gentile Aduc, vorrei sapere come chiedere il rimborso all'Alitalia dovuto ad un forte ritardo del volo Lamezia Terme - Francoforte del giorno 2 Luglio. Il volo era previsto per le ore 19:00 con cambio a Roma e ripartenza da Roma per Francoforte alle ore 21:20. Alla fine siamo partiti alle 20:30 da Lamezia ovviamente abbiamo perso la coincidenza a Roma e l'Alitalia ci ha offerto cena, pernottamento e colazione a Roma. Siamo poi ripartiti per Francoforte il giorno 3 Luglio alle 9:20. Questo ritardo ci ha creato un forte disagio visto che io e mia moglie eravamo in viaggio con i nostri bambini di 3 e 2 anni, oltre al fatto che io non potuto essere in orario in ufficio. Per questo credo di avere diritto ad un rimborso dei danni arrecati dal ritardo. Ci potreste per favore aiutare a reclamare il rimborso all'Alitalia? Grazie.
Danilo, da Oberursel/Germania