Lettera del consumatore

Salve. Sono una vostra nuova associata che vi ha gia' chiesto un consiglio per un problema che il mio ragazzo ha con Findomestic. Riassumo il tutto: A settembre 2005 ha disdetto mezzo fax la Carta Aura che aveva dato che ha chiuso il C/C bancario. A febbraio 2006 e' arrivato un estratto conto dove veniva richiesta la quota 2006 della carta e un'assicurazione europee assistance che pero' era legata al possesso della carta in quanto il contraente era Findomestic. Dopo tre mesi di telefonate e fax richiedenti l'annullamento di ogni addebito mi e' stato finalmente stornato l'addebito dell'Assicurazione, ma non la quota carta 2006 e tutte le spese tenuta conto. Ha fatto a questo punto una raccomandata diffidando Findomestic dal richiedere somme non dovute, ma non ha avuto nemmeno risposta. In compenso e' arrivato di nuovo l'estratto conto. Cosa posso fare per far finire questa storia? Grazie.
Francesca, da Firenze