Lettera del consumatore

Gentile ADUC, scrivo per conto di mio suocero che, a mio avviso, e’ vittima di una non chiara e scorretta campagna promozionale perpetrata dalla Telecom per l'offerta Teleconomy 24. Giungo al sodo: lo scorso Dicembre 2000, una dipendente Telecom contattava l'utenza telefonica di mio suocero, invitando sua figlia minore, al momento sola in casa ad abbonarsi all'offerta in oggetto.
Il giorno seguente, e’ stata inoltrata formale richiesta alla Telecom (tramite il 187, risultante anche dai terminali degli addetti) di rifiuto all'offerta accettata il giorno precedente dalla figlia.
Ebbene, nonostante le assicurazioni fornite dal personale in merito all'annullamento dell'offerta, in data 13 Gennaio 2001, giungeva una lettera datata 18 Dicembre 2000, nella quale si notificava l'attivazione dell'indesiderato servizio, con decorrenza, e questa e’ l'assurdita’, 1° Novembre 2000!!!!
Allora mi chiedo:
1) Come puo’ la Telecom far pagare un mese di canone quando la proposta del servizio e’ stata effettuata in Dicembre?
2) Come si puo’ attivare un contratto che comporta tali costi per la semplice autorizzazione telefonica non fornita neanche dall'intestatario dell'abbonamento?
3) Come puo’ il semplice cittadino evitare di trovarsi in bolletta queste sorprese e reagire a questa specie di raggiro?