Lettera del consumatore

Buona Giornata, ho in data 28 Giugno acquistato un biglietto On Line della AirOne per la tratta Roma-Alghero-Roma partenza 10 e rientro 16 Luglio 2006. - Ho saldato il tutto con carta di credito. Il giorno successivo vengo a sapere chiacchierando con conoscenti che per i nati in Sardegna (lo sono) vi e' la riduzione al 50% circa per continuita' territoriale. Nei miei viaggi precedenti ho sempre, purtroppo pagato intero anche quando il biglietto e' stato fatto in regolare agenzia, che nessuno si premunisce di darti queste informazioni se non espressamente richieste. Il punto: Pensando si potesse disdire il biglietto, pagare relativa penale e contestualmente richiedere nuovo biglietto in tale tariffa, il giorno 29 Giugno telefono al nr. Customer Care della AirOne ove un a signorina molto gentile mi comunica che in questo caso e' previsto che il biglietto di andata non venga rimborsato e solo quello di ritorno, andrei cosi a perdere circa 90,00 euro. Chiedo il perche' e la risposta e' che l'andata e' gia' stata addebitata (?), ma Io ho pagato con carta in unica soluzione e comunque mi sembra assurdo non possa essere contemplato il rimborso se per un verso giustificato e dichiarato tempestivamente si e' fatto un errore come nel mio caso. Ho provveduto ad inviare un reclamo via Email dal quale ho ricevuto una risposta preimpostata pertanto dubito che la abbiano anche solo letta. Siete in grado di dirmi se quanto mi e' stato richiesto e' regolare o sono contemplate delle penali in base alla data di partenza, giorni dalla stessa del reclamo ed importo? Vi ringrazio e saluto cordialmenteo Gianfranco