Sabato 6 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 luglio 2006
Domanda 4 luglio 2006
A giugno 2004 ho provveduto ad installare, tramite un tecnico Sky, un kit per la ricezione satellitare, stipulando nel contempo un contratto Sky (di cui non mi e' stata data nessuna copia) con pagamento tramite RID. Purtroppo il comune presso cui abitavo mi ha intimato di togliere la parabola immediatamente (operazione svolta dallo stesso operatore Sky non appena terminata l'installazione). L'operatore mi consigliava, in attesa di vedere gli sviluppi con il comune, di non attivare la smart card (anche perche' non avevo la parabola montata) e mi assicurava che una volta risolta la controversia, avrebbe provveduto a reinstallare la parabola. Fatto e' che, per varie motivazioni, non ho piu' avuto il permesso di montare la parabola. Ho ricevuto in seguito alcune telefonate Sky in cui mi si chiedeva il motivo della non attivazione della smart card. A gennaio 2005 mi e' arrivato un addebito bancario corrispondente all'importo dei 6 mesi precedenti, e nei mesi successivi ho continuato a pagare fino al 1 ottobre 2005. Ho chiesto via fax (29-09-05) e via posta raccomandata (27-10-05) la cessazione del contratto. Ho cambiato residenza il 15-10-05. La risposta di sky e' stata che il contratto potra' essere rescisso solo a partire dal giugno 2007. Non avendo io mai attivato la smart card, ho diritto al rimborso delle fatture addebitatemi? Inoltre, considerato che e' possibile la visione del pacchetto sky solo presso l'indirizzo indicato nel contratto, il fatto che il 15 ottobre 2005 ho cambiato domicilio costituisce una condizione valida per recedere dal contratto? Attendo una Vostra cortese risposta.
Gian Pietro, da Marone

Risposta ADUC
Sky non ha responsabilita' se il Comune non le ha consentito di installare la parabola. Avrebbe dovuto informarsi prima. Chieda con una raccomandata AR a Sky di inviarle copia del contratto e ne verifichi personalmente la durata e le eventuali penali per la disdetta anticipata clicca qui
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