Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

4 luglio 2006
Domanda 4 luglio 2006
Saluti da Luca, la ringrazio da subito per la risposta visto che mi aiuta ad risolvere questo mio problema che le descrivo. Il giorno 17/01/2006 ho acquistato un cellulare della Nokia presso un negozio del mio paese, il giorno 02/05/2006 porto allo stesso negozio il cellulare perche' ha smesso di funzionare la fotocamera di cui era equipaggiato, il rivenditore mi dice che sara' inviato alla casa costruttrice e che non almeno di 15 giorni si puo' sapere qualcosa. Ad oggi il cellulare non mi e' stato ancora restituito, ho chiesto che mi sia sostituito con uno uguale ma il venditore mi ha detto che deve essere la casa costruttrice a dire se deve essere sostituito e ancora non si sa' niente, e' giusto aspettare tutto questo tempo? Posso chiedere che nella garanzia siano aggiunti i due mesi che e' stato in riparazione fino ad ora? Grazie e saluti.

Risposta ADUC
La legge non prevede un termine preciso entro il quale devono essere effettuate le riparazioni in garanzia, ma si limita ad indicare un "congruo termine" clicca qui. Quanto ad una estensione di due mesi, puo' chiedere al venditore, che comunque non e' tenuto a rilasciarla, posto che per legge e' obbligato alla garanzia di due anni.
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