Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 gennaio 2001
Sono un ex abbonato a telepiu’ d+, lo scorso mese di settembre ho inviato con raccomandata a/r la disdetta del contratto che scadeva il 30/11/2000. Ancora oggi nonostante le mie ripetute telefonate e fax, non e’ arrivato il modulo di reso per la restituzione del decoder. Al centro servizi continuano a dirmi che devo aspettare questo modulo per restituire il decoder, che non ci sono problemi, che devo aspettare a fine mese per poi ritelefonare se non mi arriva niente e che non vado incontro a nessuna penale. Sul contratto al punto 6.5 dice che la restituzione del decoder deve avvenire entro e non oltre 30 giorni dallo scioglimento del suddetto altrimenti si va incontro ad una penale di lire 50.000 al giorno.
Potete darmi un consiglio??
Potete darmi un consiglio??
Risposta ADUC
E' indispensabile che invii una raccomandata A/R di contestazione a Telepiu', specificando di stare attendendo il modulo in questione e ingiungendogli di provvedere entro il termine di 15 gg dal ricevimento a fornirle la documentazione necessaria, minacciando di adire -in caso contrario- le vie legali. Se non dovessero provvedere, e' bene che si rivolga al giudice di pace: altrimenti, rischia di vedersi applicata la penale.
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