Lettera del consumatore

Cara Aduc sono uno dei tanti utenti "residenziali" Telecom, e' gia' 3 volte che mi capita di avere isolato l'apparecchio telefonico di casa. (non ricevo ne' passo telefonare), l'ultima di ieri giovedi' 29/06/06 e' che al mio numero telefonico risponde una azienda privata. Contattato il 187 (ovviamente tramite altro telefono) mi viene risposto, come in precedenza, che l'intervento Tecnico avverra' entro 2 giorni. l' operatore non mi aveva detto che i 2 giorni erano da considerarsi "lavorativi", pertanto, scoperto questo, ad una seconda richiesta di intervento, risulta che i "lavorativi" vanno da lunedi' a venerdi', avendo aperto la chiamata il giovedi' pomeriggio, l'intervento e' stato programmato per Lunedi' sera o martedi' mattina. Il disagio e' chiaramente visibile (non tanto per non poter telefonare ma quanto per non sapere chi chiama).. Ho avuto per vie non ufficiali un N. di fax 803308187 dell'ufficio reclami al quale ho immediatamente inviato un fax di protesta. Chiaramente, a ora, Venerdi 30/06/06 non ho ottenuto risposta. Vi chiedo se esiste un metodo per poter, almeno una volta, chiedere giustizia, anche per danni, di quanto ripetutamente succede a noi poveri mortali telefono legati. Grato per una cortese risposta, Porgo i miei piu' distinti saluti.
Roberto, da Bergamo
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PS l'ultimo disservizio di Novembre 2006 e' durato ben 5 Giorni (escludendo sabato e domenica)