Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
3 luglio 2006
Gentile Aduc, mi ritrovo con un problema con Telecom. Dopo aver chiesto la disattivazione della linea telefonica per cause di dover cambiare casa, mi viene tolta la linea il 15 Aprile 2006 e qualche giorno prima mi avvisavano dell'imminente cessazione. Oggi, 30 Giugno 2006 arriva la fattura Telecom con addebito nel periodo di Aprile-Maggio-Giugno di circa 120 euro. Ho chiamato il 191 e l'operatrice si e' accorta dell'errore dicendomi che con la fattura di chiusura a Settembre mi verra' restituita la differenza. Io non voglio assolutamente dover aspettare 3 mesi per riprendere i miei soldi, posso andare in banca e bloccare l'addebito senza incorrere io dalla parte del torto? Grazie.
Giuseppe, da Genova
Giuseppe, da Genova
Risposta ADUC
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