Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
15 gennaio 2001
Durante le vacanze natalizie l'Air France, con la quale dovevo raggiungere guadalupa, ha annullato il volo da Torino a Parigi e quindi sono partita con un giorno di ritardo, so che esiste la "carta europea dei diritti del passeggero aereo". A chi devo rivolgermi per avere il risarcimento del danno, oltre che all'Air France?
Risposta ADUC
Dipende da chi ha responsabilita' del fatto. Se fosse dell'aeroporto, dovrebbe agire nei loro confronti, chiedendogli rimborso del danno subito.
E' pero' probabile che la colpa -salvo cause di forza maggiore- sia della compagnia: provveda cosi' con la messa in mora tramite raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere al rimborso, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni.
E' pero' probabile che la colpa -salvo cause di forza maggiore- sia della compagnia: provveda cosi' con la messa in mora tramite raccomandata A/R, dettando un termine di giorni entro cui provvedere al rimborso, specificando che in caso contrario gli fara' causa per danni.
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