Lettera del consumatore

In data odierna ho effettuato una prenotazione on- line con la compagnia RYNAIR, per un viaggio di andata e ritorno roma-stoccolma per due persone con pagamento tramite carta visa electron (Postepay). Da un controllo effettuato risulta che l'importo del viaggio (euro 366,34) e' stato scalato due volte, ovvero e' stata addebitata in conto la somma di euro 732,68 a fronte di una conferma di euro 366,34. Gradirei cortesemente sapere come fare per ottenere il rimborso e a chi rivolgermi. Dal sito della compagnia non e' stato possibile stabilire alcun contatto. Ho provato un numero a pagamento ma senza alcun esito. Adesso non so come fare, Vi chiedo gentilmente di suggerirmi la procedura da intraprendere. In attesa cordiali saluti.
Luigi, da Ortodonico/Salerno