Lettera del consumatore

Ho un abbonamento Libero Infostrada con una flat per l'ADSL con distacco da Telecom, e oggi ho compilato il modulo online per variare il mio abbonamento in TUTTOINCLUSO. L'operatore all'155 mi ha detto che per avere il router WI-FI avrei dovuto fare la variazione via web e che essendo già abbonata dovevo pagare un contributo di 50 euro. Questo "dettaglio" compare in un pop up sul sito dell'155 cliccando su "dettagli dei costi" (vedi http://155.libero.it/pls/portal30/w155.page_offerta.item?id=32) ma tale link si trova nella parte della pagina superiore al paragrafo "Come attivare TuttoIncluso su un contratto già esistente" e, cliccando da lì su "Attiva" uno si aspetterebbe di trovare certi "dettagli", mentre poi non si trova nulla di nulla. Stasera ho richiamato l'155 per sapere se la mia richiesta era pervenuta, e ho "scoperto" che per chi è già abbonato e chiede una variazione, il canone per il router WI FI è di 5¤ e non di 3¤, come pubblicizzato per chi si abbona entro il 30 giugno. Alle mie rimostranze do poca trasparenza nell'offerta per i già abbonati, l'operatore mi ha risposto che sul sito di Libero (http://internet.libero.it/adsl/tutto_incluso_casa.phtml) è scritto: "Abbonamento CONTRIBUTO ATTIVAZIONE: GRATIS se ti abboni entro il 31/07/2006. CANONE: 39,95¤/mese. Nelle zone in cui non è possibile procedere immediatamente al collegamento alla nostra rete, il canone mensile in promozione è di 34,95¤ (aggiuntivo al canone Telecom). Vai alla pagina con i dettagli KIT WI-FI: 3¤/mese. In promozione anzichè 5¤/mese. Offerta valida per chi si abbona da web fino al 31/07/06. Tutti i prezzi si intendono IVA inclusa." e che quindi è evidente che l'offerta è riservata ai nuovi abbonati. A me non sembra affatto evidente, anzi, mi pare sia pubblicità ingannevole, anche perchè sil sito dell'155 (vedi il primo link) c'è scritto, semplicemente: "Modem Wi-Fi: 3 euro/mese in promozione anzichè 5¤/mese. Offerta valida per chi si abbona da web fino al 30/06/2006." Lo sottolineo: OFFERTA VALIDA PER CHI SI ABBONA DA WEB!! Nessuna distinzione tra vecchi e nuovi abbonati. In attesa di vedere se la variazione è andata a buon fine (non hanno neanche saputo dirmi se la richiesta è arrivata o no.. bel servizio al cliente!), vi chiedo cosa potrei fare per tutelari e diritti che (credo) di avere. Grazie.