Lettera del consumatore

Cara Aduc nonostante siate sempre interpellati per avere consigli, questa volta Vi scrivo solo nella speranza che possiate togliermi una curiosita'. Qualche giorno fa venivo raggiunto da una telefonata di mia moglie che mi chiedeva di comprare con urgenza un climatizzatore portatile, perche' mia figlia, a letto gravemente ammalata, respirava a fatica per il gran caldo, e lei, spaventata, non sapeva cosa fare. Trovandomi nei pressi di un rivenditore Trony, mi fermavo, e con soddisfazione vedevo la promessa di un 15% di sconto su tutti i prodotti. Pensando che era la prima fortuna che mi capitava da parecchio tempo (nonostante la esenzione sono notevoli le spese da sostenere per la malattia, e sono pensionato), sceglievo un climatizzatore. Al momento di pagare, pero', venivo a sapere che lo sconto era riservato solo a chi usufruiva di un finanziamento, e non a chi pagava in contanti! Non potendo fare il finanziamento perche' non avevo con me il libretto di pensione, e avendo la necessita' di portare subito a casa l'apparecchio, pagavo in contanti il prezzo pieno, uscendo dal negozio con la vaga sensazione di essere stato in qualche modo truffato, poiche' la mia logica di uomo della strada non mi dava alcuna spiegazione del fatto che chi era andato senza soldi aveva avuto uno sconto, ed a me, che mi sarei aspettato uno sconto maggiore, avendo pagato in contanti, era stato negato. Mi piacerebbe sapere come funziona questa cosa e dov'e' il trucco (il finanziamento e' a tasso zero!). Naturalmente mi piacerebbe anche che i dirigenti del gruppo sapessero che hanno perduto un cliente, perche' certamente non entrero' mai piu' in una rivendita Trony. Grazie e complimenti per il Vostro lavoro.
Bruno, da Sant'Anastasia