Lettera del consumatore

Ho comprato una macchina 1 anno fa. Questa macchina ha il cambio automatico e pochi mesi dopo averla ritirata,mi si è fermata su una autostrada. Nonostante la pericolosità della cosa, i meccanici della casa di produzione mi hanno dello che erano a conoscenza del difetto del software interno ancora prima di darmela, "stavamo solo aspettando che succedesse"hanno risposto. Oggi dopo averla portata dal meccanico praticamente un mese si e uno no,si è riverificato lo stesso evento... macchina bloccata... dopo soli 9 mesi!!! Come faccio? Avevo già chiesto di cambiarla ma non l'hanno fatto... i meccanici sono ancora in confusione non capiscono che cosa sia,hanno cambiato il software molte volte e con scarso successo... una volta non mi entrava la retromarcia,un'altra la macchina partiva in ritardo. Io non capisco niente di leggi ma ho la sensazione che si stiano approfittando della mia buona fede e della giovane età. Rispondetemi.