Lettera del consumatore

Salve, se possibile vorrei poter ricevere una Vostra autorevole informazione in merito ad un problema che mi si è presentato poche ore fa. Il problema è il seguente, qualche mese fa ho acquistato in una grande catena di supermercati un televisore al plasma di 42" di non miglior identificata marca nemmeno riportata sull'imballo originale ma semplicemente contraddistinta da un adesivo che recava la scritta "Next" sullo stesso televisore. Bene, avendovi messo a conoscenza di marca e modello, passo ad illustrarVi il problema che è il seguente: Ieri mentre guardavo la Tv all'improvviso il quadro va via e non funziona più nulla, allora non mi perdo d'animo e stamane cerco il numero del centro assistenza della mia città che ovviamente non è presente nell'incartamento in dotazione del televisore, ove è presente un semplice foglio con un numero al quale chiamare per conoscere il nome del centro assistenza più vicino. Ottenuto ciò, chiamo il centro assistenza della mia città ossia Salerno, e il tecnico mi risponde che per effettuare una riparazione in garanzia, il prodotto deve essere portato presso la sua sede cosa che comprensibilmente è alquanto complicato non trattandosi di oggetto di ridotta dimensione come una radiolina e alla mia remora in tal senso mi risponde che è previsto nelle condizioni di garanzia e qualora volessi un intervento a domicilio dovrò farlo a mie spese. Ora la mia domanda è la seguente, è possibile che sia prevista una clausola che reputo a mio modesto avviso così particolarmente vessatoria che avendola conosciuta prima dell'acquisto, fatto praticamente impossibile poichè le condizioni generali di contratto sono presenti nell'imballo sigillato al quale non posso accedere prima dell'acquisto, mi avrebbero spinto ad orientarmi al non acquisto dello stesso? Inoltre leggendo un po' le condizioni generali noto un punto che parla esplicitamente di interventi a domicilio nel quale è scritto che "Interventi a domicilio per controlli di comodo o presunti difetti sono esclusi dalla garanzia" e allora mi chiedo, trattasi questi di interventi di comodo o presunti difetti? Contando su una Vostra pronta ed esaustiva risposta, Vi porgo I miei più cordiali e sinceri saluti.
Marco, da Salerno