Lettera del consumatore

Mi trovo con uno spinoso problema ereditario: da tre anni e' morto il padre di una conoscente, il quale aveva intestato alla stessa ed alla madre un conto corrente x corrispondenza e dei fondi di investimento con facolta' di agire a firma disgiunta. Dopo la morte, una sorella della mia conoscente ha fatto opposizione e la banca ha bloccato conto e fondi. Premetto che non c'e' possibilita' di soluzione bonaria della questione e chiedo come posso fare per sbloccare la parte della mia amica e della madre, parti che non cadono in successione ereditaria? Si puo' agire contro la banca che da tre anni impedisce alle signore di disporre di beni propri? Che responsabilita' si profila per la banca che procrastina sine die questa situazione? Grazie.
Mara, da Villafranca Lunigiana