Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
29 giugno 2006
Due mesi fa hanno cambiato il contarore dell'Enel ai miei genitori e in questi giorni è arrivata ai miei genitori una bolletta dell'Enel per consumi pari a Euro 250,00 su un conguaglio relativo a un periodo di tre anni. E' lecito questo comportamento? A cosa serve la lettura effettiva che fanno una volta all'anno? Ma quando cambiano il contatore non dovrebbero lasciarti la lettura del vecchio contatore? Cosa possiamo fare? Grazie e saluti.
Loretta, da Gorgonzola
Loretta, da Gorgonzola
Risposta ADUC
Purtroppo i conguagli sono leciti e i consumi effettuati e non ancora pagati vanno saldati. Quando le hanno fatto l'ultimo conguaglio del vecchio contatore? Controlli che sia di tre anni fa circa come le addebitano, altrimenti contesti l'avvenuto pagamento fino alla data del pregresso conguaglio.
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