Venerdì 5 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

15 gennaio 2001
Domanda 15 gennaio 2001
Dopo avere avuto il volo di andata annullato da Malpensa il 25.12.2000, nel volo di ritorno il bagaglio di 2 passeggeri (una valigia da 35Kg) e’ stato smarrito e riconsegnato solo dopo 4 giorni (anche se non era mai partito da Atene). Uno dei 2 passeggeri e’ residente in Inghilterra, dove e’ tornato senza avere ricevuto il bagaglio (e dopo innumerevoli telefonate al lost&found, che ci ha anche fatto recare inutilmente a Malpensa). Quando ho ricevuto io il bagaglio, ho chiesto se era possibile, visti anche i disagi dell'andata (per cui non avevo chiesto alcun risarcimento), mandare la sua parte di bagaglio al secondo passeggero alla sua residenza in Inghilterra. Mi viene risposto positivamente, vado ieri a Linate agli uffici della compagnia aerea (Olympic airways) a portare la valigia, ma li’ cambiano idea (mi dicono che si erano sbagliati e che non era possibile, tuttalpiu’ lo mandavano all'aeroporto piu’ vicino, e da li’ il proprietario doveva interessarsi perche’ gli fosse recapitato, a sua responsabilita’ e spese) e mi insolentiscono quando rifiuto di consegnare la valigia a quelle condizioni (diverse dalle condizioni concordate e dalla delega del proprietario del bagaglio).
Ho qualche diritto in questo caso? Premetto che al check-in la valigia in questione era stata registrata a nome dell'altro passeggero (il residente in Inghilterra). E che ora richiedero’ il risarcimento della cancellazione del volo d'andata, seguendo le vostre istruzioni (anche se sono fuori dai termini).

Risposta ADUC
La consegna a domicilio del bagaglio ci sembra un po' eccessiva: la spedizione all'aeroporto piu' vicino, sembra accettabile.
Se potesse dimostrare un diverso accordo, puo' pretenderne l'esecuzione.
Altrimenti, salvo il caso in cui intenda far causa, dimostrando il maggior danno subito, la proposta ci sembra adeguata.
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