Lettera del consumatore

Gentile servizio Aduc, mi succede quanto segue: in marzo 2006, acquisto un vasetto di tonno in vetro presso Esselunga di Bergamo, svuotandolo in fondo vi trovo una mosca morta, porto il tutto al banco di Esselunga che mi rilascia ricevuta di consegna del vasetto al controllo qualita' e che poi sarei contattata... dopo un mese non ricevendo piu' notizie, decido di scrivere ad Esselunga una ar, mi rispondono che dato che nn e' loro il prodotto mi devo rivalere sulla ditta che produce questo tonno, allora scrivo alla ditta, ma senza mai ricevere riscontro scritto, ma solo 2 telefonate inconcludenti... decido di far scrivere da un avvocato per richiesta di risarcimento danni, ma loro a distanza di 1 mese non hanno ancora risposto... cosa posso fare? E' lecito la richiesta di un rimborso danni? Ringrazio anticipatamente e porgo distinti saluti.
Margherita, da Dalmine