Lettera del consumatore

Cara Aduc, qualche giorno fa ho consegnato ad una lavanderia a secco un mio abito per il lavaggio. Tornata a ritirarlo dopo pochi giorni, la titolare mi ha detto che non riusciva a ritrovarlo e, alle mie rimostranze, mi ha fatto notare di avere tre mesi di tempo per cercarlo, prima che il capo possa essere considerato smarrito. Conservo fortunatamente ancora il talloncino di consegna dell'abito, e vorrei sapere come devo comportarmi. Devo davvero attendere tre mesi? Devo procedere ad una denuncia? Devo scrivere, o far scrivere un reclamo alla tintoria? Grazie.
Stefania, da Roma