Lettera del consumatore

Nell'agosto 2005 ho aderito all'offerta "tutto incluso" di libero- Infostrada che prevede il distacco da Telecom e l'attivazione di una adsl con loro. Precedentemente avevo il contratto Telecom e un adsl a canone con Tele2. Seguendo alla lettera le istruzioni presenti all'epoca sul sito di libero, non ho mandato la raccomandata di disdetta direttamente a tele2, ma ho mandato a libero un fax, dato che avrebbero pensato loro a "gestire l'intera pratica", inviando loro la raccomandata di disdetta. All'inizio di settembre mi ritrovo con la linea gestita da libero, compreso l'adsl. Penso, quindi, che tutto e' andato a buon fine con tele2. Invece mi sono visto recapitare le bollette dell'adsl di Tele2 da settembre fino a gennaio (!), e questo nonostante Tele2 sia stata da me avvisata a mezzo raccomandata a novembre della situazione creatasi. Nel frattempo libero sostiene (ma sempre e solo per telefono e mai per iscritto). di aver mandato regolarmente la disdetta a tele2. Le domande sono:
1) ma tele2 ha diritto a chiedere il pagamento di bollette relative a mesi in cui non ha prestato alcun servizio, dato che su una linea ci puo' essere solo una adsl e dall'inizio di settembre ho quella di libero? e questo anche dopo la mia raccomandata di novembre?
2) dato che libero si era impegnata a "gestire l'intera pratica" per mio conto ed evidentemente non l'ha fatto, posso comunque rivalermi in qualche modo su di lei? Grazie!
Alberto, da Roma