Lettera del consumatore

Circa un anno fa ho acquistato un cellulare SAMSUNG, dopo qualche mese ho avuto problemi con il BLUTOOTH. Ho riportato il telefono al negoziante che lo ha mandato in assistenza e dopo circa un mese ho riavuto il telefono funzionate. Passati circa 2 mesi il telefono si e` riguastato cosi l ho riportato al negoziante che lo ha rimandato in assistenza ma questa volta il telefono non e stato ne riparato ne sostituito perche' il tecnico ha riscontrato delle saldature fatte da un tecnico nn autorizzato e quindi la garanzia e' decaduta. da premettere che io non avendo ne aperto il telefono ne apportato modifiche all'interno come posso fare per farmi sostituire il telefono? Sicuro di una vostra risposta invio. distinti saluti.
Luca, da Gaeta