Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

24 giugno 2006
Domanda 24 giugno 2006
Spett. le Aduc ho acquistato in data 22/01/2006 un divano in pelle Chateau d'Ax che mi e' stato consegnato il 23/05/2006. Il giorno successivo mi sono accorto di alcuni difetti nell'assemblaggio e nelle cuciture del divano che e' stato ritirato dalla ditta per la riparazione in data 6/06/2006. Il divano mi e' stato riconsegnato in data 20/06, ma non mi e' stato possibile ritirarlo in quanto non era stata effettuata alcuna delle riparazioni richieste. Il servizio assistenza mi ha assicurato che controllera' e mi fara' riavere il divano riparato al piu' presto. Mi e' stata consegnata anche una poltrona che ho trattenuto nonostante ci fosse un leggero graffio sulla seduta in quanto mi e' stato assicurato che poteva essere riparato dal tecnico a casa mia con del cicatrizzante (che non e' stato portato ancora). Ora vorrei sapere se sono nei termini e in condizione di esercitare il diritto di recesso, in quanto non mi sembra che un divano che e' stato trasportato e sballottato avanti e indietro per sei volte sia da considerarsi "nuovo" e inoltre sono stanca di aspettare. Grazie per la cortesia. So che l'argomento e' stato gia' in parte trattato, ma come vedete c'e' qualche differenza.
Antonietta, da Bernareggio
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P.S. Il contratto era pieno di clausole vessatorie, ma ce ne siamo accorti solo a casa in quanto non ce lo hanno fatto leggere e le postille erano piccolissime.

Risposta ADUC
Non si puo' esercitare il diritto di recesso per gli acquisti avvenuti in negozio, a meno che non vi sia un espresso accordo col venditore. Puo' pero' far valere la garanzia del venditore per i difetti di conformita' del prodotto. Trova tutte le informazioni in questa scheda: clicca qui
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