Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
24 giugno 2006
Salve, al fine di garantire un servizio a regola d'arte, per l'installazione di un centralino ip, mi sono rivolto ad un'azienda terza titolata del settore. Ho ricevuto un danno d'immagine ed economico notevole per la poca precisione e professionalita' "dellazienda terza", ovvero:
1) i tempi di consegna da 25 gg. lavorativi sono diventati 64 gg, ed a oggi non hanno ancora ultimato.
2) ho dato un anticipo di 2000 euro e ad oggi il cliente non mi paga perche' giustamente ha un servizio "indecente".
3) Perdero' sicuramente un cliente che per l'azienda vale circa 40.000 euro l'anno. Chiedevo se posso rivalermi in qualche modo con l'azienda terza e soprattuto come. Grazie per la Vostra disponibilita' e per il Servizio che svolgete.
Raimondo, da Catania
1) i tempi di consegna da 25 gg. lavorativi sono diventati 64 gg, ed a oggi non hanno ancora ultimato.
2) ho dato un anticipo di 2000 euro e ad oggi il cliente non mi paga perche' giustamente ha un servizio "indecente".
3) Perdero' sicuramente un cliente che per l'azienda vale circa 40.000 euro l'anno. Chiedevo se posso rivalermi in qualche modo con l'azienda terza e soprattuto come. Grazie per la Vostra disponibilita' e per il Servizio che svolgete.
Raimondo, da Catania
Risposta ADUC
Lei si e' rivolto ad un'associazione di consumatori. Per queste problematiche l'interlocutore appropriato sarebbe un'associzione di imprese. Comunque, evidenziando le discrepanze tra le previsioni contrattuali e il servizio effettivamente reso, intimi all'azienda inadempiente la conclusione dei lavori e un risarcimento danni (quantifichi) tramite una raccomandata a/r di messa in mora clicca qui
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