Lettera del consumatore

Buongiorno, io ho una curiosita'. Io e mio marito ci siamo affidati per il restauro della nostra nuova casa ad un amico che ha una piccola impresa edile. Abbiamo chiesto che ci facesse un preventivo di spesa e ce l'ha fatto sempre diciamo molto a "spanne". Comunque non e' questo il problema. Ora ci mostra un conto con totale ore a un tot di euro e fin qui va bene al limite potremmo discutere il prezzo all'ora degli operai. Ma cio' che non capisco e' normale mettere un 15 per cento per spese gestionali e poi sul risultato un altro 15per cento per utili di impresa? Inoltre nei materiali che ha comprato per noi ha aggiunto un 15 per cento in piu' ivando il totale (cioe' non so se mi spiego bene, faccio un esempio materiale comprato 100 euro aggiunge il 15 per cento quindi 115 euro piu' iva). Scusate l'ignoranza ma non stiamo parlando di poche centinaia di euro ma di un conto che supera i centomila euro e molte volte avevamo chiesto un preventivo per capire di quanto dovevamo fare il mutuo. Lo so che con gli amici non bisognerebbe mai fare affari e dovevamo farci fare un preventivo dettagliato con tutto... ma purtroppo e' andata cosi'. Se potete dirmi qualcosa ... grazie.
Maria, da Asolo