Lettera del consumatore

Cara Aduc ho un problema con la Telecom, per quanto riguarda la prima attivazione, ho fatto con loro l'abbonamento sia per il telefono fisso ke la rikiesta della adsl. Sulla prima non ho avuto problemi. Per quanto riguarda internet ho atteso 15 giorni come mi avevano detto, per altri 20 giorni dopo vari solleciti 2 al giorno e le continue prese in giro da parte degli operatori ho dato la disdetta ad internet senza mai aver navigato. Chiedendo se si poteva fare senza pagare niente mi hanno detto ke era un mio diritto in quanto non avevano rispettato i tempi e non mi garantivano la connessione dovuta a un loro problema tecnico. Fatto sta ke con la prima bolletta mi e' arrivata la fattura di 321euro. dove non risulta nessuna telefonata strana come 199 o 899 etc. ma sono servizi di attivazione e disattivazione internet. E' l'attivazione di un servizio da me mai richiesto ma abbinato lo stesso. Io avevo fatto esplicita rikiesta di non avere nessun servizio, ma volevo solo pagare il canone. Il servizio poi era della visualizzazione del numero sul display. mi e' arrivata come beffa una loro lettera di ringraziamento per averne fatta rikiesta ho telefonato immediatamente per non averlo in quanto non avevo fatto nessuna rikiesta. E in bolletta mi hanno messo l'attivazione e la disattivazione. In teoria dovrei pagare solo il canone 3 mesi arretrati piu' i due estivi anticipati come hanno detto. Sono 100 euro e non 321 come dicono loro potete aiutarmi non so' cosa fare per difendermi, ho kiesto se c'era una sede mi hanno detto di no mi sento truffato per una cosa ke non mi hanno dato dopo tanta attesa ora con internet ho l'abbonamento con Infostrada per quanto riguarda internet per il telefono fisso per un anno devo stare con la Telecom essendo il primo contratto. Cosa devo fare? In attesa di una vostra risposta vi ringrazio anticipatamente e vi saluto.
Sandro, da Roma