Lettera del consumatore

Buogiorno... Vorrei chiedere delle informazioni per quanto riguarda il cambio merce difettosa (Materasso) acquistato per televendita (Eminflex). In sintesi dopo neanche una settimana ho segnalato per telefono il difetto dello stesso e mi e' stato detto di provare a girarlo per i vari lati per circa 60gg per scoprire se tale difetto sia dovuto dal cedimento del materasso o dalla rete. Adesso, finita la prova, mi e' stato assicurato che mi verra' cambiato ma devo spendere 30 euro per il trasporto. Mi chiedevo se questo sia giusto visto il ridicolo lasso di tempo di durata del prodotto. Mi e' stato anche detto che non posso ricorrere al diritto di recesso e che se non pago tale somma devo dormire sul materasso rotto. Cordiali saluti sperando in una vostra risposta.