Cara ADUC
Lettera del consumatore
Domanda
22 giugno 2006
Nel giugno 05, ho attivato al 187 Telecom Italia il servizio internet a consumo. Il mese dopo ho modificato telefonicamente il contratto in internet 24h, chiamata illimitate dalla linea aggiuntiva, canone alice e rete ad euro 72 a fattura. Il contratto non viene attualmente rispettato da Telecom. Nel corso del tempo ho pagato fatture da un minimo di 125euro ad un max di 226euro. Malgrado i reclami al 187 non sono mai stato contattato. Mi son sentito dire la richiameranno... Su una bolletta mi sono stati restituiti dei soldi... La penultima 226e, pagata, prevedeva un rimborso di 120. Ieri mi e' arrivata una bolletta di 326e! Mi e' stato detto che mi richiameranno...! Come mi posso muovere'? Contestare tutte le fatture? Inviare rr? Messa in mora? Come posso dimostrare d'aver modificato l'abbonamento? Posso immediatamente cambiare gestore? GRAZIE.
Giorgio, da Milano
Giorgio, da Milano
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