Lettera del consumatore

Spett.le Aduc, mi rivolgo a voi per avere qualche informazione relativa al diritto di recesso. Sono abbonato da alcuni anni a Tele2 e quest'inverno ho deciso di migrare l'ADSL, che gia' avevo con un altro gestore, sottoscrivendo un abbonamento flat. Il distacco della linea dal primo gestore e' avvenuto il 4 Aprile scorso e successivamente e' iniziata la procedura di attivazione con Tele2. Ho ricevuto, mezzo posta ordinaria, il cd e le password operative per il primo accesso in data 18 Maggio. Ho subito segnalato la mancanza di linea ADSL ma piu' volte mi e' stato detto che il problema riguardava il mio modem; ho effettuato i test richiesti ma senza esito ed ho segnalato nuovamente il problema senza nessun risultato. In data 25 Maggio, ritenendo di essere ancora all'interno dei fatidici 10 giorni, ho deciso di esercitare il diritto di recesso a mezzo raccomandata a/r, in questi giorni ho ricevuto due lettere nelle quali mi viene negato questo diritto perche' fuori dai tempi previsti e mi si intima di pagare l'importo previsto per tutti i 12 mesi. Peccato che io l'ADSL non ce l'abbia ancora disponibile sulla mia linea e dopo nuova segnalazione non so come andra' a finire, visti i precedenti. Perche' dovrei pagare per un disservizio legato alla negligenza del gestore o chi per esso? Come avrei potuto esercitare il diritto di recesso se mi arriva la posta ordinaria con tre settimane di ritardo rispetto alla data di invio? In questo periodo senza ADSL, da Aprile in poi, sono stato danneggiato perche' ho avuto problemi per controllare la posta, ecc. Vi ringrazio per la cortese risposta che vorrete fornirmi.
Marco, da Bellinzago Novarese