Giovedì 4 giugno 2026
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Cara ADUC

Lettera del consumatore

21 giugno 2006
Domanda 21 giugno 2006
La TIM, dopo circa un mese e mezzo ha scartato la richiesta di portabilita' del numero telefonico di cellulare presentata dalla compagnia 3 per mio conto. La medesima compagnia 3 ha riproposto la richiesta per mio conto in data 08/06/2006. Ho gia' formalizzato un reclamo inviato in data 13/06/2006 a mezzo fax alla societa' Datel, il tutto secondo le indicazioni fornite dalla medesima TIM, ma senza alcun esito. Se ho chiesto la potabilita' del numero di cellulare ho le mie buone ragioni, per cui questo comportamento adottato dalla TIM sembra inqualificabile, in spregio ai diritti degli utenti ed ostruzionistico. Che altro posso fare per contrastare tale comportamento? Infatti, la TIM non solo ha scartato la richiesta di portabilita' (che, come detto, e' stata riproposta), ma non ha indicato alcuna data futura. In pratica, sono stato rinviato "sine die".
Francesco, da Matera

Risposta ADUC
Le consigliamo di intimare il cambio ad ambedue i gestori tramite una raccomandata a/r di messa in mora clicca qui da inviare anche all'Agcom
-Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni Centro Direzionale, Isola B5 - 80143 Napoli Fax 081/7507616 - Tel. 081/7507111
e Aduc
-Associazione Diritti Utenti e Consumatori, Via Cavour 68, 50129 Firenze (per posta ordinaria o mail).
Tenga conto che anche Tre le aveva fatto delle promesse e non sono escluse sue responsabita', per questo e' meglio agire nei confronti di ambedue i gestori, per evitare i continui rimpalli.
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